🛒 El Proceso de Compra
1. Me gustaron varios productos, ¿cómo hago para comprarlos?
¡Es súper fácil! Solo tenés que armar tu carrito en la web con los productos que quieras. Al finalizar, hacé clic en el botón "Pedir por WhatsApp". Se te va a abrir un chat con nosotros donde te confirmamos el stock, los colores disponibles y los datos para el pago.
2. ¿Tienen un local físico para ir a ver los productos?
No contamos con local a la calle, trabajamos con nuestra tienda online y showroom virtual. Pero podés retirar tus pedidos coordinando previamente por nuestro punto de retiro.
💳 Métodos de Pago y Señas
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago, efectivo al retirar y pago con tarjeta vía posnet. Si pagás mediante transferencia, Mercado Pago o efectivo, te ofrecemos un 10% de descuento en el total de tu compra.
4. ¿Tengo que pagar el total para que empiecen a fabricar mi pedido?
Para los productos que se fabrican a pedido o personalizados, solicitamos una seña del 50% para congelar el precio y comenzar la producción. El saldo restante lo abonás al momento de la entrega o antes de que realicemos el envío.
🎨 Personalización y Tiempos
5. ¿Puedo elegir los colores de los productos del catálogo?
¡Sí, claro! Cuando nos contactes por WhatsApp, te mostramos nuestra cartilla de colores disponibles del momento para que lo armés a tu gusto.
6. ¿Cuánto tardan en tener listo mi pedido una vez que les escribo?
Si el producto está en stock, podés retirarlo o lo despachamos en 24/48 horas. Si hay que fabricarlo, el tiempo de producción estimado depende del diseño. Te vamos avisando por WhatsApp cómo va el proceso.
📦 Envíos (Correo Argentino)
7. ¿Hacen envíos a todo el país y cuánto cuesta?
Sí, realizamos envíos a toda la Argentina a través de Correo Argentino, ya sea a la sucursal más cercana (que es más económico) o directo a tu puerta. Cuando nos mandés el pedido por WhatsApp, nos pasás tu código postal y te cotizamos el envío exacto antes de que pagues. ¡Podés meter todos los productos que quieras en un mismo envío!
8. ¿Cómo hago para saber dónde está mi paquete?
Apenas despachamos tu pedido, te enviamos por WhatsApp el código de seguimiento junto con el link del correo. Así vas a poder ver en tiempo real qué día va a pasar el cartero por tu casa o cuándo está listo para retirar en la sucursal.
9. ¿Las piezas no se rompen en el viaje?
¡Para nada! Nos tomamos el embalaje muy en serio. Cada producto va súper protegido con plástico de burbujas dentro de cajas de cartón rígidas para que soporte el viaje sin ningún problema.
